2023年6月 | MBA课程范玉顺教授《企业信息化战略创新》

ChatGPT的出现，再一次将人工智能推至风口浪尖，标志着互联网时代进入了万物互联的阶段。此前依靠互联网构建的众多商业模式，将面临被彻底颠覆和重塑的命运。对企业来说，要紧跟这一时代潮流，理解万物互联背后的概念，并在此基础上持续创新，既是一场全新的挑战，也蕴含无限的机遇。

授课老师：范玉顺教授

清华大学自动化系教授、博导；
国际自动控制联合会先进制造技术委员会委员；
中国工业自动化与系统集成标准化委员会副主任；
中国机械工程学会第六届机械工业自动化分会副主任。

本次课程中，范玉顺教授为同学们深入讲解当前信息技术发展的前沿与趋势，包括“信息技术与大数据”、“人工智能、元宇宙发展及产业应用”、“数字经济时代的企业信息化战略创新”等内容。教授精辟地分析了信息技术的最新发展状况，阐明了如何运用大数据助力企业高质量发展。通过本次课程，同学们对数字技术与企业创新有了更深入的认识和理解。

课堂精彩内容

一、信息技术与大数据

1、信息与信息技术

信息是通信的内容，是用来消除未来某种不确定性的东西。
信息的本质：交流，共享经济模式。
信息的价值：信息量的多少反映了消除了的不确定性的大小。

2、无所不在的信息服务社会

大-智-云-移-物-链-融

大数据
人工智能
云计算
移动互联
物联网
区块链
人机融合

3、大数据的产生背景

大数据的组成与作用

4、大数据的特征与思维模式转变

大数据的特征1：量大
大数据的特征2：种类多
大数据的特征3：价值密度低
大数据的特征4：处理速度快
思维转变1：从抽样样本到全体数据
思维转变2：从因果关系到相关关系
思维转变3：从锱铢必较到良莠不齐
思维转变4：从单一数据集到多类型数据集的关联分析

5、大数据应用

二、人工智能、元宇宙的发展及产业应用

1、人工智能发展及产业应用

人工智能，英文缩写为AI，又称智能模拟，它是一个知识信息处理系统，主要研究如何使计算机去做类似人类智能的工作。
人工智能就是致力于让机器变得智能的活动，而智能就是使实体在其环境中有远见地、适当地实现功能性的能力。

AI应用：定理的成功证明
AI应用：后勤规划
AI应用：博弈
AI应用：智力大赛
AI应用：智能硬件

什么是人工智能
人工智能的应用

2、元宇宙发展及产业应用

元宇宙是集体的虚拟共享空间，包含所有的虚拟世界和互联网，或许包含现实世界的衍生物，但不同于增强现实。元宇宙通常被用来描述未来互联网的迭代概念，由持久的、共享的、三维的虚拟空间组成，并连接成一个可感知的虚拟宇宙。

支撑产业
数字孪生应用
数字人应用
NFT应用

第二人生
元宇宙的概念、特征、组成和愿景
元宇宙涉及的主要技术
元宇宙应用

三、数字经济时代的企业信息化战略创新

1、数字经济时代

摩尔定律（数字化）：微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一倍；
吉尔德定律（网络化）：主干网带宽的增长速度至少是运算性能增长速度的三倍，主干网带宽的增长速度是每六个月增长一倍；
梅特卡夫定律（平台化）：网络的价值与用户数量的平方成正比。

以信息为基础的环境会带来根本性的颠覆性机遇。
在每一个这样的颠覆中，在每一个革命性的跳跃中，信息都带来了根本性的变化：半导体芯片影响了图像捕捉、显示、存储和控制；互联网改变了供应、分销和零售的渠道；社交网络和群件改组了机构。
所有的迹象都表明，我们正在朝着一个以信息为基础的范式转化。
当你朝一个以信息为基础的环境转移时，发展速度就会跳跃到一条指数级增长曲线上，性价比将会每1-2年翻一番。

互联网的三大定律
加速回报定律（颠覆定律）

2、思维模式创新

跨界、变革、开放、重塑融合。

零边际成本。
平交易成本低。
网络效应。
创造市场。

基于互联网上丰富的服务资源，通过服务间的动态集成与协同，形成一个自适应、按需聚合的集成化服务网络，实现大规模定制生产模式，满足客户日益复杂需求。

跨界融合
开放生态
平台致胜
服务互联

3、运作模式创新

信息技术的应用改变了全球市场竞争模式、促进了制造业模式的变化，形成了全球化制造与销售体系。

4、组织创新

扁平化管理
无边界组织

5、产品创新

产品开发过程重组：以过程为核心，打破原有职能界限和任务划分，尽可能将跨越不同职能部门的不同专业人员完成的工作环节集合起来，合成单一任务。

6、流程创新

基本原则1－面向顾客
基本原则2－系统化工程，总体最优
基本原则3－ IT技术与组织管理的融合
基本原则4－自顶向下的设计和自底向上的实施

关注企业目标的分解，回答需要做什么这个问题，把相类似的任务组织在一个单元中，形成组织单元。
BPR的核心

7、服务创新

对全球顶级的制造企业的研究中发现，制成品在顶级制造企业销售收入所占的比重仅有30%左右，而服务以及零配件业务的比重超过70%。
发展基于信息技术的新型服务方式将成为企业新的经济增长点。

ChatGPT的横空出世，无疑加速了人工智能以及各种前沿技术向普通消费场景扩散的步伐。在此背景下，企业也需要紧跟时代发展，重塑商业模式，构建面向万物互联时代的新基础设施。只有不断学习和跟进新技术潮流，加速在产品与服务上的创新，企业才能在这个变革过程中立于不败之地。

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