2021年10月 | MBA课程陈起辉教授《数字化营销与新零售创新》

授课老师：陈起辉教授

中国清华特聘教授；中国电子商务协会副会长；中国物联网专家委员会特聘顾问；中关村区块链产业联盟专家委员；广东省区块链产业联盟秘书长；铜川市人民政府数字经济与区块链发展顾问；北大、浙大、上海交大总裁班特聘电子商务导师。

半个世纪以来，随着计算机技术全面融入社会生活，信息爆炸已经积累到了一个开始引发变革的程度。它不仅使世界充斥着比以往更多的信息，而且其增长速度也在加快。21世纪是数据信息大发展的时代，移动互联、社交网络、电子商务等极大拓展了互联网的边界和应用范围，各种数据正在迅速膨胀并变大。

随着数字化时代的到来，营销理念面临着迅速的进阶迭代，企业都在积极地思考新的商业逻辑与规则，积极探索构建一个以用户价值为导向的数字化企业愿景。但无论企业是行业领军，亦或是普通一员，任何一家企业的数字化实践都是复杂的，这是从生产效率、产品服务、运营模式、组织结构到用户体验的全方位转型。

陈起辉教授通过大量的案例、数据，辅以小组讨论的模式，带领同学们进行营销思维的转换，讲授大数据的本质与特征，解读大数据下的运营体系构建、精细化营销及新零售行业创新。

课堂精彩内容

一、数字化演变及营销模式创新

（1）互联网1.0时代，第一封MAIL至门户网站，是单项传播时代

（2）互联网2.0时代，开启双向互动时代，如搜索、电商

（3）互联网3.0时代，全方位互动，如头条、抖音、美团、滴滴

（4）互联网4.0时代，物联网时代

二、大数据的本质及特征

（1）大数据时代的背景

（2）何谓大数据 → 大数据的4V特征

（3）大数据思维→ 大数据新思考维度

三、大数据下的精细化营销

（1）用户画像与标签体系描述

（2）用户密度分析与热力图展示

（3）用户购买倾向预测

（4）精准营销

（5）通过图像搜索服务进行场景化营销

（6）交叉销售

四、小而美，品类定位打造第一品牌

（1）创新品类定位案例

（2）品类定位战略

五、建立精细化运营体系

（1）运营体系

（2）精准流量

（3）对网络营销全过程进行精细化的管理与控制

六、新零售创新

（1）营销路线变化

（2）新零售创新之新5C法则

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