管理是什么？各大学术派别都有一个共同的答案：计划、组织、领导、控制。管理的本质是通过别人完成任务。看一个领导水平，不看他做什么事，而是看他用什么人做事。

管理的本质有一个观点、二个推论。

观点：就是一把手谈人，其他人说事儿。

整体推论：

① 用帮人的方式求人，用付出的方式进步。

② 打枣理论替代木桶理论。能打树上多高的枣，取决于你的杆多长。一群人是木桶理论，一个人是打枣理论。

做好管理，一定要了解中国的历史文化，中国的本土文化由一个模型、四个关系构成。一个模型即筷子；四大关系即人与人的关系、人与自然的关系、人与规则的关系及人与自我的关系。

能力一般，能量强大的人，更趋向于成功。成功来自一个人的自律与坚持。还要有社会资源的整合能力，有情商与沟通力，以及成熟的心智模式。

心智模式的成熟，要学会控制情绪五方法：反问法、放大法、付出法、运动法、博弈论。

自我修养的五个要点：子女教育、淡泊、惜时、健康、俭朴

自我修炼方法，不离三常四人：家常、日常、平常，四人，人心、人性、人际关系、人际需求。在三常四人中去想办法，自我提升。

战略方向与选人用人是管理的二个核心。选人方面，毛主席讲了六个字：出主意、用干部。决策中三件事：主见；担当；倾听。

以马斯洛需求层次理论看员工管理：

①核心员工的管理问题：先看需求，再说要求

②感情建设保证战斗力与执行力。

①核心人才的使用秉承水泊梁山用人的十六字：用而不重、重而不用、厚而不尊、忙而不乱。

②台阶策略：用温柔的手段做冷酷的事情。

③忠诚度与满意度：高管要围绕忠诚度做文章，关注高层次需求。满意度高不意味着忠诚度高。

④人才类型：通才是金子，在哪都发光；专才是铜，用对发光，安排错了生锈；平才是矿石，炼一炼才能用。

⑤员工类型：能干、想干，是千里马，要充分放权；能干但不想干是鸵鸟，有能力，但没有动机，要使用激励策略；不能干也不想干是猪。简单粗暴，只要结果；想干但不能干，是猴子，多教，等成长了再干。

认清形势，找准位置，正确比较。