大数据飞速发展的时代,我们都知道用数据说话、用数据决策可以使管理更科学、更高效,但落实到管理中、实行企业精细化管理,到底应该如何应用呢?光亚——EU第二课堂,王富杰同学为大家分享了他将数据应用于管理中的成功经验。
王富杰
和元生物技术(上海)股份有限公司 副总经理
王富杰同学不仅分享了实战中的数据应用,还结合本次课程《组织行为学》里的原理,解读如何将人性与数据结合应用更加有效。
1、数据可以提高员工绩效:通过试验数据,计件增加奖励,提高员工工作效率,增加员工收入,并突破过往工作效率最高经验值。
2、通过流程数据提高工作效率:通过对业绩前5名的员工提交合同时间段的研究,发现执行力高与碎片化工作方式之间的关联,规定提交合同时间段,整合时间,提高效率。
3、通过流程数据提高客户复购率:根据2-3年的数据积累,发现客户第二次需求发出周期,提前跟进,提高客户复购率。
4、通过数据解决“听汇报”弊端:管理者了解直接下属,但隔层级下属未必了解。“听汇报”带有强烈的主观色彩,容易错判员工状态。而通过管理流程中显示的数据,可以全面了解员工情况,避免误判。
5、通过数据让员工成长变成“踮脚尖可以够到的苹果”:不是让员工追赶第一名,而是让员工持续追赶前一名的业绩与工作效率数据,有效促进了员工的个人成长。
6、通过数据分析有效监控合同管理与进度:借用快递公司管理理念,用二张表有效管理在线运营的近2000个合同。同时,与客户沟通时,拿数据说话,更有信服力。
7、员工无需写周报,也可时刻掌握工作详细时间节点的有效进度,并更多避免重复工作量。
8、通过数据分析确定责任与规则,明确时长,主动发现并预防问题,倒查工作失误并落实责任人。
注:涉及公司内部管理,案例不做详述,本文供同学们复习精彩案例内容提示,更多实战经验,建议线下继续充分交流。
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